Предъявить претензию
Владельцем сайта 1001brands.ru является Общество с ограниченной ответственностью LV Fashion-Katalog GmbH, зарегистрированное в 2003 году в городе Ганновере.
Компания осуществляет деятельность в качестве Продавца и сервисного предприятия, оказывающего услуги по доставке товаров на территорию РФ.
Компания приобретает товары у многочисленных европейских Поставщиков и производителей. В силу подписанных контрактов с поставщиками и производителями товаров компания не несет ответственность за 100% соответствие товаров фотографиям, которые размещены на сайте, а также заявленным в описании характеристикам. Оригинальные тексты описания товара создавались на немецком языке и переводились переводчиками для удобства российских покупателей на русский язык, в связи с чем компания не может гарантировать, что русский перевод 100% соответствует немецкому оригинальному тексту. Компания старается обеспечить надлежащий контроль за размещаемыми на сайте 1001brands.ru описаниями товарами, но не может гарантировать, что предоставленное торговым домом описание товаров полностью соответствует и является исчерпывающим.
В рамках подписанных нами Договоров с Поставщиками товаров, Подрядчиками, оказывающими нам услуги, мы имеем право принимать от российских покупателей Претензии и передавать их в компании, которые отвечает за данный сегмент бизнеса по Договору.
Ваши претензии Вы можете высылать на наш адрес электронной почты: office@1001brands.ru
Мы незамедлительно свяжемся с той стороной, которая стала причиной Вашей претензии. Применяемая система оценки Подрядчиков дает нам возможность влиять на качество оказываемых ими услуг.
В случае получения Вами несоответствующего или некачественного товара Вы имеете право на замену товара на соответствующий, либо на возмещение 100% ранее оплаченных сумм. При этом мы возмещаем Вам дополнительные затраты, связанные с возвратом нам ненадлежащего товара.
Мы заинтересованы в получении от Вас информации о любых несоответствиях с целью повышения уровня сервиса и качества оказываемых услуг, а также обеспечить высокое качество предлагаемых товаров.
СПАСИБО ЗА ВАШУ КРИТИКУ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ!
ОНИ ПОМОГУТ НАМ СТАТЬ ЛУЧШЕ и
ПОЛНОСТЬЮ СООТВЕСТВОВАТЬ ВАШИМ ОЖИДАНИЯМ!